FAQ

Časté otázky našich klientov

Na tejto stránke nájdete nejčastejšie otázky našich klientov, ktoré sa vzťahujú k monitoringu serverov pomocou systému SiUX. Ak máte akúkolvek inú otázku, pošlite nám ju prosím na adresu . Veľmi radi Vám odpovieme.

Ako a čo meriate?

Pomocou našich modulov sledujeme dostupnosť Vašich webových portálov (HTTP) a e-mailových aplikacií (SMTP, POP3, IMAP), analyzujeme trasu (TRACEROUTE), upozorňujeme na prípadné bezpečnostné problémy (PORTSCAN) . ponúkame aj dalšie meranie (TCP, SSH, DNS). (Viac informácií o systéme SiUX.) (odkaz na Vlastnosti systému)

Napríklad pomocou HTTP (WWW) modulu zistíme:

  • connect time - čas na pripojenie k serveru
  • read time - čas na načítanie stránky
  • download speed - aktuálna rýchlosť načítania stránok

Ako sa dozviem o chybách?

Na nedostupnosť Vašich služieb budete upozornený pomocou e-mailu, SMS či ICQ. Správa bude odoslaná po Vami stanovenom počte neúspěšných testov alebo v stanovenom čase, aby sa predišlo falošným poplachom

Koľko to stojí?

Za monitoring (meranie dostupnosti) jednej stránky zaplatíte 270 Sk/mesiac, za päť stránok 650 Sk/mesiac a za 10 už len 1070 Sk/mesiac. Za monitoring jedného zdroja pri 5minutovom intervale zaplatíte len 80 Sk/mesiac. Ďalšie podrobnosti nájdete v ceníku.

Ako často se bude merať dostupnosť mojich stránok?

Testy prebiehajú podľa časového schématu, ktorý si môžete nastaviť ako Vám vyhovuje. Minimálny interval je 1 sekunda, maximálny je 5 minut. V súčastnej dobe má vetšina našich klientov určenú následujúcu schému:

  • od 6.00 do 19.00 - testy po 1 minute
  • od 19.00 do 24.00 - testy po 2 minutách
  • od 00.00 do 6.00 - testy po 5 minutách

Je možné získať skúšobný prístup do klientského systému?

Áno, je to možné. Stačí, ak napíšete na adresu a uvediete svoj zámer vyskúšať si systém SiUX. My Vám potom poskytneme prístup do klientského systému cca na 1 mesiac zdarma.

Ponúkate svojim klientom vernostný program?

Áno, všetkým svojim klientom, ktorý s nami majú uzavretú ročnú zmluvu, ponúkame možnosť získať množstvo zaujímavých odmien v našom bonusovom programe.Ako prebieha meranie?

Konkrétny príklad toho, ako prebieha meranie dostupnosti pomocou systému SiUX, nájdete na stránke Vlastnosti systému, v časti Monitoring serverov v praxi.

Kdo všetko môže mať prístup do systému?

V systéme môžete mať ľubovolný počet užívateľských účtov. Naviac pre každého klienta či pracovníka môžete zvoliť odlišné užívateľské práva podľa následujúcich typov:

  • admin - môže v rámci Vašeho prístupu k systému prevádzať všetky úpravy a nastavenia
  • editor - môže pridávať a meniť monitorované zdroje, ale nemôže nastavovať parametre meraní
  • viewer - pozorovateľ, který si môže len prehliadať namerané dáta
  • klient - môže sledovať namerané dáta len pre jeden monitorovaný zdroj